zijn de waarderingen die het meest gegeven worden. Zo kwam onlangs de volgende feedback vanuit het Universitair Ziekenhuis in Gent: "Iedereen vond het een interessante en vooral nuttige, soms confronterende en zeer herkenbare sessie. Hopelijk brengt het ook iets los bij iedereen en kunnen we een stap vooruit.".
Presentaties worden zowel voor kleine als voor heel grote groepen gegeven. Op meerdere manieren wordt er voor gezorgd dat de deelnemers zich actief bij de presentatie betrokken voelen. In de eerste plaats natuurlijk door de inhoud goed af te stemmen op de doelgroep. Daarnaast worden vragen gesteld, waar men met (draadloze) stemkastjes op kan antwoorden. Ook zal het publiek ter plekke fouten gaan maken bij het inschatten van situaties of het oplossen van kleine problemen. Soms worden ook acteurs ingeschakeld. Het publiek moet hun spel regisseren, waardoor het behandelde de praktijk dicht benadert.

Het woord lezing is dan ook eigenlijk misplaatst. Het zijn geen toehoorders meer, maar mensen waarbij emoties als verbazing, interesse, lachen en schrikken in hoog tempo verschijnen.

Onderwerpen in de afgelopen tijd waren onder meer:

• Van beginner tot uitblinker: waarom de meeste mensen op een laag prestatieniveau blijven hangen.
• Hoe anderen, die hun prestaties willen verbeteren, te ondersteunen.
• Waarom we vaak weinig van fouten leren.
• De kenmerken van een betrouwbare organisatie en hoe daar te geraken en te blijven.
• Waardoor worden veel menselijke fouten veroorzaakt? De werking van onze hersenen en de consequenties daarvan voor het omgaan met menselijke fouten in organisaties.
• Hoe komt het dat mensen in de ogen van anderen vaak onverantwoorde risico's nemen? Thuis is men vaak veel minder voorzichtig dan een vakman zou zijn.
• Goed waarnemen en opletten is hard werken.
• Concentratie bij routinewerk.
• Hoe goed ben je als individu en als team in het oplossen van problemen? Middels twee oefeningen en een inleiding wordt duidelijk hoe gebrekkig we soms zijn in het analyseren van situaties en wordt aangegeven waar de oplossing gevonden kan worden.

Er is ook een boeiende presentatie gericht op het boek van Bas & John Vollenbroek met als titel 'Mensen maken fouten. Leren van fouten uit het nieuws'. In een boeiende en interactieve presentatie zullen mensen ervaren dat (vaak spectaculaire) fouten die het nieuws gehaald hebben ook door hen regelmatig gemaakt worden. Ze zullen een aantal fouten ook tijdens die sessie gaan maken!! De boodschap: het verschil tussen de mensen die met hun fouten de krant halen en zij die dat niet doen is heel klein. Onder bepaalde omstandigheden maakt iedereen fouten en soms haal je daar de krant mee op een vervelende manier.

Interesse? Neem dan contact met ons op: : 05415-23483
: info@humanerror.eu